Условия доставки, оплаты и возврата товаров.

Условия доставки.

Компания «Expert-Deco» предлагает несколько способов получения товара.

Доставка товара включается в стоимость материалов и работ по договору. Итоговая сумма рассчитывается менеджером при подтверждении заказа с учётом адреса и объёма поставки. Доставка осуществляется до объекта покупателя в пределах Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и до транспортных компаний, в течение 7 дней после поступления оплаты.

По желанию покупателя возможен самовывоз со складов компании. Забор материалов осуществляется по предварительному согласованию с менеджером после подтверждения готовности заказа к выдаче. При выдаче заказа покупателю предоставляются все необходимые документы — счёт, накладная и, при необходимости, сертификаты на продукцию. 

Доставка может осуществляться по предварительной договорённости с покупателем через сторонние курьерские сервисы, такие как Dostavista.ru и Yandex GO. Выбор сервиса, время и стоимость доставки согласовываются с менеджером при оформлении заказа. В этом случае ответственность за сроки и условия доставки несёт выбранный покупателем сервис доставки.

Фактические условия и стоимость доставки фиксируются в индивидуальном счёте-договоре, согласованном с покупателем.

Оплата заказов.

Оплата товаров и услуг осуществляется по счёту, выставленному индивидуальным предпринимателем без НДС или ООО включая НДС.
После подтверждения заказа менеджером клиент получает счёт на оплату с реквизитами.

Для физических лиц предусмотрен удобный способ оплаты по QR-коду, указанному в счёте. Оплата производится по безналичному расчёту через банк клиента.
Для юридических лиц и ИП оплата осуществляется по безналичному расчёту на расчётный счёт ИП на основании выставленного счёта.

В отдельных случаях возможна оплата наличными по приходному кассовому ордеру или через онлайн-кассу при передаче товара или оказании услуги.

После оплаты клиенту предоставляются все необходимые первичные бухгалтерские документы: счёт, счёт-фактура (при необходимости), товарная накладная и акт выполненных работ (при оказании услуг).

Возврат и обмен товара.

Возврат и обмен товаров регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., утверждающему Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену,
лакокрасочные и строительные материалы, в том числе декоративные штукатурки, краски, лаки, грунтовки, шпаклёвки, а также продукция, изготовленная по индивидуальному заказу (например, заколерованная под выбранный цвет),
обмену и возврату не подлежат.

Контактная информация